Guest Experience Team, l’équipe expérience client à Walt Disney World

Si vous êtes allé à Walt Disney World à un moment donné au cours des deux dernières années, vous les avez probablement vus la Guest Experience Team (l’équipe expérience client). Généralement situés près du centre de chaque parc, ces Cast Members vêtus d’une chemise bleu royal et d’un pantalon ou d’un short noir se tiennent sous un parasol portant les mots « Guest Experience Team » et l’icône du parc dessus.

De grosses erreurs commises par les visiteurs selon les employés de Disney

Les employés de Disney, appelé Cast Member, voient des milliers de visiteurs par jours à Walt Disney World. Puisque ceux-ci sont directement en contact avec les gens, ils voient des trucs qu’ils qualifient de grosses erreurs qui pourraient être facilement évitées.

7 panneaux à Walt Disney World que les visiteurs ne lisent jamais

Parmi les belles façades et les attractions de Walt Disney World se trouvent plusieurs panneaux importants contenant des informations qui sont importantes. La signalisation vise à orienter les visiteurs dans la bonne direction, à leur donner des conseils utiles pour éviter les problèmes et elle est également destinée à aider les Cast Members à proximité qui ne veulent vraiment pas avoir à vous rappelé ces messages importants. Malheureusement, les panneaux soigneusement thématiques peuvent s’intégrer un peu trop bien et ne sont souvent pas du tout lus.

Qu’est-ce qu’un Cast Member à Walt Disney World?

Lorsque vous portez attention aux gens qui vous entoure dans tous le Walt Disney World Resort, vous remarquerez rapidement qu’en plus des visiteurs, il y a beaucoup de gens portant un badge sur la poitrine du côté gauche. Ces gens, sont ce que Disney appel des Cast Member.

Connaissez-vous ces «codes Disney»?

Il y a des tonnes de secrets Disney comme les parcs abandonnés, les utilidors ou le chiffre 13 mais saviez-vous que comme dans d’autres domaines professionnelle, les cast members de Disney ont leur propre langage pour communiquer entre eux dans les parcs ?

À qui ne pas donner de pourboire à Walt Disney World

Certaines personnes veulent bien faire en donnant un pourboire à un cast member de Disney qui selon eux le mérite. Par contre, il y a des employés de Disney qui n’ont pas le droit de recevoir de pourboire. S’ils sont surpris d’accepter un pourboire, ils seront réprimandés et peuvent être renvoyés.

Les règles à suivre pour les cast member de Walt Disney World

Les cast member sont les employés de Walt Disney World. Que se soit un cast member qui travail dans un restaurant, un cast member qui est un employé de bureau ou un cast member qui fait un personnage, ces employés ont des règles à suivre très strict et sévères et si elles ne sont pas respectés par les cast member, ces derniers risque le renvoi.