Un voyage à Walt Disney World peut être une expérience familiale ou en couple fantastique et parfois, si vous rencontrez un Cast Member exceptionnel, votre voyage aura un petit bonus incroyable.
Il y a quelques années, nous avons rencontré (pendant que l’on attendait en file pour rencontrer Mickey et Minnie Mouse au Disney’s Hollywood Studios) un Cast Member qui a fait bien rigoler la famille, on pouvait voir qu’il aimait son travail et sa bonne humeur était vraiment contagieuse. Après plus de 6 ans, nos enfants en parlent encore aujourd’hui.
À plusieurs reprises, nous avons vu des employés de Disney mériter beaucoup plus qu’un salaire. Certains d’entre eux, métrite des félicitations et que les gens prennent quelques minutes de leur temps pour les remercier.
Pour le cast member que nous vous parlions un peu plus haut, nous avons écrit à Disney pour qu’il y ait une mention de bon travail dans son dossier. Nous espérons qu’il a reçu notre message!
Le message n’a pas besoin d’être très long, juste quelques mots feront le bonheur de l’employé.
Il y a plusieurs façons de procéder pour faire un compliment à un membre de la distribution (Cast Member), mais voici 2 options faciles pour tous et qui peut-être utiliser pour tout les parcs de Disney:
Utilisez les réseaux sociaux
Vous pouvez vous rendre sur les réseaux sociaux (Twitter) et tweeter votre compliment à @WDWGuestService et utiliser le hashtag #CastCompliment. Les éléments intéressants à inclure dans votre tweet sont le nom du membre de la distribution, l’emplacement de votre interaction et ce qui l’a rendu spécial. L’utilisation de Twitter et du hashtag approprié permettra au membre de la distribution et à son superviseur de voir le tweet!
Faite un arrêt dans un Guest Relation Services
Dans n’importe lequel parcs à thème, arrêtez-vous dans un Guest Relation Services (service à la clientèle). Vous pouvez demander une carte à remplir pour un Cast Compliment qui sera donné au Cast Member méritant!
Si vous ne voulez pas faire la queue au Guest Relation Services ou si vous n’avez pas le temps à la fin de la journée pour vous y arrêter, vous pouvez envoyer un e-mail au wdw.guest.communications@disneyworld .com pour partager votre expérience. Vous recevrez une réponse automatique pour confirmer qu’ils ont reçu votre e-mail.
Si vous vous demandez si les Cast Member reçoivent les compliments que les visiteurs leur envoi et bien prenez quelques minutes pour regarder cette vidéo qui nous présente des gens de Walt Disney World lire des compliments aux membres de la distribution, vous verrez que cela fait vraiment leur journée!