Bien que la politique relative aux billets des parcs Disney soit très stricte en ce qui concerne les remboursements, elle est un peu plus indulgente lorsqu’il s’agit de forfaits vacances réservés via Disney.
Si vous avez réservé un forfait vacances Walt Disney World, le montant que vous perdrez dépendra de la proximité du voyage que vous devrez annuler.
Voici ce que stipule la politique d’annulation officielle de Disney pour 2024 :
Pour les annulations effectuées 30 jours ou plus avant l’arrivée des clients, les montants payés, moins les frais d’annulation évalués par des hôtels tiers ou d’autres fournisseurs, les inscriptions non remboursables aux courses runDisney, les coûts non remboursables du plan de protection de voyage et les autres montants dus, seront remboursés. .
Pour les annulations effectuées entre 2 et 29 jours avant l’arrivée du client, montants payés, moins des frais d’annulation de 200,00 $ par forfait et moins les frais d’annulation évalués par des hôtels tiers ou d’autres fournisseurs, les inscriptions à des courses runDisney non remboursables, les voyages non remboursables, les frais du plan de protection et les autres sommes dues seront remboursés.
Pour les annulations effectuées 1 jour ou moins avant l’arrivée du client ou en cas de non-présentation, le prix total du forfait n’est pas remboursable.
Ils déclarent également :
- Aucun remboursement n’est accordé en cas d’annulation de produits ou d’expériences personnalisés.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé de l’hôtel et pour les billets d’entrée, options ou fonctionnalités non utilisés ou partiellement utilisés, y compris les repas.
- Tout remboursement autorisé par Disney à sa seule discrétion après l’arrivée doit être demandé par écrit dans les 90 jours suivant le départ et peut entraîner des frais de traitement de 25 $.
- Disney se réserve le droit d’effectuer des remboursements conformément à la méthode de réception du paiement. Tous les remboursements appropriés seront effectués par l’intermédiaire de l’agent de voyages du client si le paiement a été effectué par l’agent de voyages. Disney n’est pas responsable de la réception des sommes remboursées par les clients auprès de leurs agents de voyages.
De nombreux visiteurs Disney réservent des forfaits vacances Disney par l’intermédiaire de sociétés tierces qui leur permettent de réserver complètement leurs billets pour l’hôtel et le parc. Ces forfaits peuvent parfois inclure des avantages supplémentaires, tels que le billet d’avion.
Si vous avez réservé votre forfait vacances par l’intermédiaire d’un tiers, vous devrez le consulter pour connaître sa politique d’annulation et voir s’il est prêt à vous rembourser.
Comment annuler vos vacances à Walt Disney World
Le moyen le plus simple de le faire, si disponible, consiste à utiliser l’application My Disney Experience ou le site Web de Walt Disney World. Rendez-vous dans la zone « Reservation » du site et voyez s’il y a un bouton d’annulation à côté de votre réservation.
Si cette option n’est pas disponible, vous devrez appeler le 407-934-7639 et parler directement à un cast member. Les frais et le montant qui vous seront remboursés dépendront directement du délai à l’avance avec lequel vous appellerez et annulerez votre voyage.